Chúng tôi đang cung cấp mức giá được bảo đảm tốt nhất, do đó bạn có thể an tâm rằng giá mà bạn đang trả tiền cho dịch vụ lưu trú trên trang web của chúng tôi là giá tốt nhất có sẵn trực tuyến. Nếu như bạn tìm thấy một mức giá trực tuyến rẻ hơn trên một kênh công cộng khác trong vòng 24 giờ, chúng tôi sẽ tính mức giá bạn đã tìm thấy và giảm thêm 10% cho bạn.
Điều khoản dưới đây- Bạn cần cung cấp cho chúng tôi địa chỉ website (URL) nơi mà bạn tìm thấy giá rẻ hơn để chúng tôi xác nhận. Khả năng xác nhận của chúng tôi về những chi tiết mà bạn cung cấp là điều cần thiết trong việc giái quyết khiếu nại giảm giá.
- Mức giá phải là cho cùng khách sạn (cùng loại phòng) trong cùng thời gian và có thể đặt trực tuyến.
- Nếu so sánh một phòng với những thứ đi kèm (chẳng hạn như bữa sáng, thuế và các dịch vụ thêm khác), giá so sánh cũng phải có những dịch vụ kèm tương tự.
- Nếu đã đặt phòng cùng chúng tôi và sau đó tìm thấy giá rẻ hơn, bạn phải khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt phòng với chúng tôi. Vui lòng gửi cho chúng tôi chi tiết đặt phòng của bạn (mã đặt phòng, tên khách) để chúng tôi kiểm tra.
- Những sai lệch về giá trong phạm vi 1% hoặc ít hơn sẽ không được áp dụng. Điều này có thể luôn xảy ra do lỗi làm tròn, hoặc do tỷ giá quy đổi …
- Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu này, nếu chúng tôi không thể độc lập xác nhận tính khả dụng của mức giá cạnh tranh trực tuyến tại thời điểm xử lý yêu cầu khiếu nại.
- Cam kết giá tốt nhất không áp dụng cho những mức giá thỏa thuận hoặc không công bố (ví dụ: giá cho khách đoàn, nhóm, khách hội thảo), giá hợp đồng cho các thỏa thuận mua số lượng lớn, giá mua chung, giá cho thành viên, giá cung cấp qua thư hoặc email (đòi hỏi phải có mã hoặc phiếu giảm giá, hay bất cứ hình thức nào không dành cho công chúng phổ thông); giá theo gói (ví dụ giá bao gồm tiền phòng và vé máy bay, qua đêm trên du thuyền, thuê xe); giá được mời bởi nhà cung cấp không rõ ràng; giá trên các website “theo yêu cầu” mà không cung cấp được xác nhận tức thời của khách sạn.
